Đánh Giá Về Lotus Chat

Mình là người rất mê công nghệ nên sự kiện ra mắt Lotus Chat tất nhiên là không thể bỏ qua. Xin mạn phép nêu quan điểm cá nhân đánh giá về Lotus Chat.

Lotus Chat là gì?

Có thể nói Lotus Chat là sự kế thừa không hoàn toàn từ MXH Lotus (ra mắt 2019). Bởi sao mình nói như vậy vì đây gần như là một app mới chạy trên nền tảng mới độc lập với MXH Lotus nhưng bạn có thể dùng số đăng ký điện thoại cũ khi login MXH Lotus để login vào Lotus Chat. Hai nền tảng này còn có 1 điểm chung nữa là cùng là con đẻ của VCCorp.

Đối Thủ Của Lotus Chat?

Lotus Chat là nền tảng nhắn tin trao đổi dữ liệu ngang hàng, đối thủ của nó:

• Zalo Messenger được phát triển bởi VNG
• Facebook Messenger của Meta Corp
• WhatsApp của Meta Corp
• Telegram được phát triển bởi https://telegram.org/
• Skype https://www.skype.com/
• Và rất nhiều ứng dụng khác nhưng mình thấy không liên quan nên không đề cập đến trong khuôn khổ bài viết này

Các Tính Năng Nổi Bật Của Lotus Chat

Mình đánh giá những tính năng nổi bật của Lotus Chat theo quan điểm cá nhân, quan điểm của người thường xuyên phải sử dụng công cụ chat để làm việc nhóm.

• Lưu trữ dữ liệu: Lotus Chat cho phép người dùng lưu trữ file lên đến 1Gb và điều đặc biệt hơn là lưu trữ trên cloud chứ không phải là lưu trữ trên thiết bị của người dùng như Zalo Messenger. Tuy nhiên mình đánh giá tính năng này chưa thực sự nổi trội vì dung lượng 1Gb đối với người dùng như mình thì không giải quyết được gì cả, hi vọng là sau này có các gói nâng cấp dung lượng với giá hợp lý thì đây có thể là điểm mạnh nhất của Lotus Chat.
• Đặt bí danh riêng: cái này được ông Tân VCCorp ca ngợi nhưng với mình việc dùng bí danh nó chẳng có nghĩa lý gì tích cực. Chỉ những vấn đề tế nhị mờ ám mới cần che giấu, còn đi làm việc với các đối tác thì dùng bí danh sao được?
• Tính năng đặc thù cho tin nhắn: Lotus Chat có những tính năng như gửi tin nhắn hình ảnh riêng cho người chỉ định trong nhóm chat mà những người khác không xem được, vậy tại sao phải gửi trong nhóm chat mà không gửi bên ngoài nhóm chat trực tiếp cho nhau? Tính năng nữa cũng được ca ngợi là chống xoá tin nhắn, tức là những tin nhắn giữa các đối tác làm ăn có thể giữ lại không xoá để làm bằng chứng v..v, chức năng này nếu để làm căn cứ cho các vụ khởi kiện thì vẫn không đủ, lý do mình nói không đủ mời các bạn tự tìm hiểu. Tính năng khác của tin nhắn là Pintop/Convo thì các ứng dụng khác cũng có.
• Tính năng đăng nhập không giới hạn thiết bị: cái này thì ăn đứt Zalo nhưng với các chat messenger khác thì lại quá bình thường nhưng đây là đối thủ cạnh tranh với Zalo nên có thể coi đây là tính năng thú vị mà tôi thích của Lotus Chat.
• Trợ lý Lota: đây có lẽ cũng là một điểm thú vị của Lotus Chat, tôi cũng chưa được thử nhiều nhưng việc nhắc lịch với tôi rất cần thiết. Tôi có nhiều công việc đan xen nên nhiều khi không nhớ nổi và phải note ra giấy ghi chú dán lên màn hình PC. Lota có lẽ sẽ giúp tôi giải quyết tốt vấn đề này.
• Video call có ghi âm cuộc gọi: một tính năng tuyệt vời khác của Lotus Chat, tuy rằng video call thì ứng dụng nào cũng có nhưng ghi âm lại thì theo mình biết chỉ có Lotus Chat. Hiện chưa rõ Lotus có cho video call nhóm và ghi lại video call nhóm không, nếu có thì qúa tuyệt vời, tương lai các cty họp online dùng Lotus Chat thì quá hợp lý.

Điểm Hạn Chế Của Lotus Chat Là Gì?

Với background của Lotus Chat thì đối thủ cạnh tranh chắc chỉ có 1 đó là Zalo Messenger. Vậy điểm hạn chế của Lotus Chat so với Zalo Messenger là gì?

• Data user: Zalo Messenger ra mắt khá lâu, lượng data user số 1 tại VN nên Lotus Chat khó mà cạnh tranh nổi trên lĩnh vực này. Hiện tại số lượng người dùng Zalo Messenger tại VN chắc chỉ thua FB.
• Công nghệ và hạ tầng: mình không chê VCCorp nhưng có vẻ mặt này qua nhiều trải nghiệm sản phẩm của VCCorp mình không đánh giá cao, hỗ trợ khách hàng cũng tệ.
• Bị thổi phồng quá mức: được quảng cáo với tính năng bảo mật không để lộ dữ liệu nhưng với bản chất của một ứng dụng nhắn tin ngang hàng thì khi bạn đăng ký và hoạt động trong ứng dụng thì tất cả sẽ được lưu trữ lại, cho nên mình khuyên bạn nếu có sử dụng Lotus Chat thì chỉ nên chia sẻ những thứ có thể chia sẻ (là gì bạn tự quyết định).

Những Tính Năng Mong Muốn Có Ở Lotus Chat

• Có một tính năng trước đây có trên Zalo Messenger (chả hiểu vì sao đã bị bỏ) mà mìn muốn có trên Lotus Chat đó là tính năng tìm kiếm xung quanh. Để bảo mật thông tin thì thay vì show vị trí thì chỉ show theo list name (bí danh).
• Phát triển Lota thành một AI Bot cho công việc, viết content, xếp lịch, giao việc, tìm kiếm thông tin, dự báo…
• Đầu tư hạ tầng công nghệ, đầu tư và đào tạo nguồn nhân lực để phát triển lâu dài chứ đừng chú trọng quá vào làm truyền thông. Nên lắng nghe người dùng nhiều hơn để có định hướng phát triển đúng và đủ sức cạnh tranh với đối thủ.

Kết Luận Và Đánh Giá

Thực sự đây là bình cũ rượu mới và nếu đúng như vậy thì tương lai của app này cũng giống MXH Lotus. Tính năng nổi trội so với đối thủ không có nhiều, tâm lý khách hàng về thương hiệu Lotus có vấn đề, có lẽ khi đặt tên Lotus Chat team phát triển muốn kế thừa người dùng từ MXH Lotus nhưng chính vì vậy lại bị đánh đồng về chất lượng. Nếu có thể dùng hẳn tên mới mình nghĩ độ thân thiện sẽ được cải thiện, còn về độ nhận diện thương hiệu thì VCCorp thừa khả năng làm một cách hiệu quả.

Mình cảm giác như Lotus Chat đang hướng cụ thể vào các khách hàng trẻ những người chưa quen chưa nhận diện thương hiệu với Zalo Messenger, điều này cũng hợp lý trên quan điểm phát triển lâu dài nhưng việc này giống như đi vào thị trường ngách với vốn 0 đồng, tức là sẽ không có kết quả. Bởi lượng người dùng trẻ này họ không phải là yếu tố kinh tế xã hội chính để quyết định các vấn đề, nôm na giống như dạy hát cho người câm điếc…

Thông tin liên hệ tác giả mình có để trong phần LIÊN HỆ